牛皮癣，又叫银屑病，是一种慢性自身免疫性疾病，以皮肤或（及）关节炎为特征。因其病状较为明显，在现实社交场景中使用“牛皮癣”一词可能会让患者感到尴尬和不舒服。 因此，对牛皮癣的柔和称呼应该从以下几个方面来考虑。
第一，通过疾病的分类来命名可能更加温和。目前在临床上，根据牛皮癣的特点和表现分为不同类型，例如局限型牛皮癣、广泛型牛皮癣、掌跖牛皮癣等。因此，我们可以使用更为具体的名称，如局限型银屑病、掌跖银屑病等。
第二，我们可以使用一些非医学术语来代替“牛皮癣”这个词。例如，我们可以使用“皮肤过敏”、“皮肤炎症”、“皮肤异常”等语言，这些术语并不特指牛皮癣，而是一类含义更为宽泛的术语，可以减轻对患者的负担和不适。
第三，我们可以使用更具有积极性的词汇，在表述中保持乐观和可控的态度。例如，“皮肤塗装”、“自我管理能力”和“症状缓解能力”等词汇，相对于“牛皮癣”这个词，可以更好地鼓舞患者的信心和愿望。
总之，无论我们采用哪种方法，对于患者来说，听到一个不同于“牛皮癣”的、温和而具体的称呼，可以更好地帮助他们维持信心，提高他们对疾病的应对能力。作为医护人员，我们需要在向患者传递信息时，更加灵活、敏感和关切，尽可能地避免造成患者心理负担，以更好地表达我们对患者的关爱和支持。
